Política de privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Política de Privacidad
En Jimena Madrid nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, tratando su información de forma responsable, transparente y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en España.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda online es:
Jimena Madrid
📧 info@jimenamadrid.es
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo del uso que hagas de nuestra tienda online, podemos recopilar y tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para gestionar los pagos.
- Dirección IP y determinados datos de navegación.
- Historial de pedidos y compras.
- Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Preferencias relacionadas con nuestros productos y servicios.
3. Finalidad del tratamiento
En Jimena Madrid podemos utilizar tus datos personales para:
- Gestionar y procesar tus pedidos.
- Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Facilitar la entrega de los productos adquiridos.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias.
- Prestar nuestro servicio de atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando hayas otorgado tu consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda online.
- Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
4. Base legal del tratamiento
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos podrá basarse en:
- La ejecución del contrato derivado de una compra o pedido.
- Tu consentimiento.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Jimena Madrid.
- Nuestro interés legítimo, cuando corresponda, para mejorar nuestros servicios, garantizar su seguridad y prevenir posibles fraudes.
Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando corresponda, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, administrativa o cualquier otra normativa aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma adecuada.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros en:
Deberás indicar qué derecho deseas ejercer y facilitar la información necesaria para que podamos identificarte y gestionar correctamente tu solicitud.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de la información
En Jimena Madrid adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Comunicaciones comerciales
Podremos enviarte novedades, promociones, ofertas u otras comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello y, cuando sea necesario, hayas otorgado previamente tu consentimiento.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente incluido en nuestras comunicaciones o escribiéndonos a:
9. Cookies
Nuestra tienda online puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento y, dependiendo de las preferencias seleccionadas por el usuario, analizar la navegación, personalizar la experiencia o realizar otras funciones.
La utilización de cookies se regirá por nuestra Política de Cookies, donde podrás consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y gestionar tus preferencias.
10. Proveedores y terceros
Para poder gestionar nuestra tienda online, podemos recurrir a proveedores que prestan servicios relacionados con áreas como:
- Alojamiento y funcionamiento de la tienda online.
- Procesamiento de pagos.
- Transporte y logística.
- Marketing y comunicaciones.
- Analítica.
- Atención al cliente.
- Prevención del fraude.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
12. Enlaces externos
Nuestra tienda online puede incluir enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.
Jimena Madrid no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
13. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Jimena Madrid podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:
JIMENA MADRID
📧 info@jimenamadrid.es
Importante: para una tienda española, en el apartado del responsable del tratamiento conviene poner la razón social o nombre legal del titular, NIF/CIF y domicilio, no únicamente “Jimena Madrid” si ese es solo el nombre comercial. Si me pasas esos datos y me dices si la web está hecha con Shopify, puedo prepararte la versión completa lista para copiar y pegar, incluyendo Privacidad + Cookies + Aviso Legal + Términos y Condiciones.